وحید والیزاده مرادی در گفتوگو با خبرنگار رکنا از لرستان، بیان اینکه وظایف ذاتی سازمان ملی استاندارد هم در حوزه کیفیت تولید و هم در حوزه کیفیت خدمات است، خاطر نشان کرد: در دوران تحولی سازمان ملی استاندارد در ابتدای دولت سیزدهم و با ورود آقای دکتر اسلامپناه، ادارهکل استاندارد ورود جدی به بحث کیفیت خدمات داشته است و همانطور که مستحضر هستید در طرح نوروزی که از پانزدهم اسفند تا پانزدهم فروردین توسط سازمان ملی استاندارد به استانها ابلاغ شد، ما در حوزه کیفیت خدمات ورود کردیم و بازرسی هایی در سطح استان داشتیم؛ از جمله ترمینالهای مسافربری برونشهری و درونشهری, هتلها و فرودگاهها،مراکز عرضه شیرینی و آجیل، ایستگاههای قطار، مراکز قالیشویی و .… همه اینها از جمله مواردی بود که در طرح نوروزی مورد بررسی قرار گرفته و نشانگر این بود که سازمان ملی استاندارد نگاه تحولی نسبتبه کیفیت خدمات دارد.
وی عنوان کرد: یکی از مباحثی که بهزودی توسط سازمان ملی استاندارد در چک لیستهایش ارسال خواهد شد، خدمات پساز فروش خودرو است، در گذشته افراد به دفاتر خدمات پساز فروش خودرومراجعه میکردند و عنوان میشد که قطعه مورد نظر موجود نیست ولی در طرح تحولی به این حوزه بهطور جدی ورود شده است و دارای استاندارد اجباری شدهاست، مطمئن باشید که ما در وظایفمان در حوزه کیفیت خدمات نقشمان را بهخوبی برای مردم عزیزمان ایفا خواهیم کرد.
نشان نیوز/ لرستان
